Ujeo vas je pas – šta da uradite i kako da naplatite štetu?

Ujed psa može da izazove mnogo više od fizičke povrede. Osim bola i troškova lečenja, osoba koju je pas ujeo može da pretrpi strah, da bude sprečena da obavlja svakodnevne aktivnosti, pa čak i da ostane sa trajnim ožiljcima.

U takvoj situaciji važno je da znate šta treba da uradite odmah nakon ujeda, kako da sačuvate dokaze i od koga možete da tražite naknadu štete.

Odgovornost zavisi pre svega od toga da li je u pitanju pas koji ima vlasnika ili napušten pas. Međutim, postoje i druge okolnosti koje mogu biti važne za ostvarivanje naknade.

Šta prvo treba da uradite ako vas je ujeo pas?

Neposredno nakon ujeda najvažnije je da se pobrinete za svoje zdravlje, ali i da sačuvate dokaze o događaju.

Preporučljivo je da preduzmete sledeće korake:

• Odmah potražite lekarsku pomoć. Javite se nadležnoj zdravstvenoj ustanovi, čak i ako povreda na prvi pogled ne izgleda ozbiljno. Lekarski izveštaj predstavlja važan dokaz o povredi i njenim posledicama.
• Fotografišite povrede. Napravite fotografije ujeda i drugih vidljivih povreda. Ako se povreda menja tokom narednih dana, dokumentujte i te promene.
• Zabeležite mesto i vreme događaja. Zapišite gde se ujed dogodio i šta se tačno desilo. Ako je moguće, fotografišite i mesto događaja.
• Pronađite svedoke. Ako je neko video napad, uzmite njegovo ime i kontakt podatke.
• Pokušajte da utvrdite čiji je pas. Ako pas ima vlasnika, zabeležite njegove podatke. Nemojte se izlagati dodatnom riziku pokušavajući sami da uhvatite ili identifikujete životinju.
• Prijavite događaj nadležnim službama. Ako je u pitanju napušten pas, obavestite nadležnu zoohigijensku službu, odnosno komunalnu službu u vašem gradu ili opštini. U zavisnosti od okolnosti, može biti korisno da događaj prijavite i policiji.

Posebno je važno da sačuvate svu medicinsku dokumentaciju, račune za lečenje i druge troškove, kao i eventualne potvrde o odsustvu sa posla.

Nemojte se oslanjati samo na fotografije povrede. Medicinska dokumentacija, zapis o prijavi događaja i izjave svedoka mogu biti od presudnog značaja ako kasnije budete tražili naknadu štete.

Ko je odgovoran za štetu – vlasnik psa ili grad?

Odgovor zavisi od toga da li je ujed izazvao pas koji ima vlasnika ili napušten pas.

Ako vas je ujeo pas koji ima vlasnika

Vlasnik, odnosno držalac psa, dužan je da preduzme potrebne mere kako životinja ne bi ugrozila ljude i okolinu.

To proizlazi iz člana 55. Zakona o dobrobiti životinja, kojim je propisana obaveza pravilnog držanja i kontrole kućnih ljubimaca.

Ako pas nekoga ujede, vlasnik ili drugo lice koje je bilo dužno da nadzire psa može biti odgovorno za nastalu štetu. Pravna osnova odgovornosti zavisi od okolnosti konkretnog slučaja i može se zasnivati na opštim pravilima o odgovornosti za štetu, kao i na pravilima o odgovornosti za štetu od opasne stvari.

Važno je, međutim, znati da sud ne mora svaki pas automatski smatrati opasnom stvari. Vrhovni sud je u odluci Rev 2212/2025 ukazao da pas kao kućni ljubimac sam po sebi ne predstavlja opasnu stvar, ali da to može postati u okolnostima nepravilnog staranja, nedostatka kontrole i nadzora.

Pročitajte odluku Vrhovnog suda Rev 2212/2025.

Ako je vlasnik psa poverio drugom licu da ga čuva ili izvodi, i odgovornost tog lica može biti relevantna, u zavisnosti od toga kome je pas bio poveren i ko je u konkretnom trenutku bio dužan da ga nadzire.

Ako vas je ujeo pas lutalica

Kada je u pitanju napušten pas, zahtev za naknadu štete najčešće se usmerava prema gradu ili opštini na čijoj teritoriji se ujed dogodio.

Razlog je to što je lokalna samouprava dužna da organizuje obavljanje komunalne delatnosti zoohigijene, koja obuhvata hvatanje i zbrinjavanje napuštenih životinja.

Odgovornost grada ili opštine ne treba posmatrati kao automatsku posledicu svakog ujeda. Potrebno je utvrditi pravni osnov odgovornosti i okolnosti konkretnog slučaja, uključujući eventualne propuste u organizaciji ili nadzoru nad obavljanjem zoohigijene.

O tome govori i odluka Vrhovnog suda Rev 7120/2025, u kojoj je razmatrana odgovornost Grada Vranja zbog propusta u nadzoru nad radom javnog preduzeća kojem su povereni poslovi hvatanja i zbrinjavanja napuštenih životinja.

Pročitajte odluku Vrhovnog suda Rev 7120/2025.

Postupak za ostvarivanje naknade može se razlikovati od grada do grada. Pojedine lokalne samouprave imaju posebne komisije ili propisane obrasce za podnošenje zahteva, dok se u drugim slučajevima zahtev rešava na drugačiji način.

Zato je važno da proverite ko je nadležan na teritoriji na kojoj se ujed dogodio.

Koliku odštetu možete da dobijete zbog ujeda psa?

Osoba koju je pas ujeo može, u zavisnosti od okolnosti, da traži naknadu materijalne i nematerijalne štete.

Materijalna šteta može da obuhvati:

• troškove lečenja i lekova;
• troškove prevoza do zdravstvene ustanove;
• izgubljenu zaradu zbog privremene sprečenosti za rad;
• druge dokazive troškove koji su nastali kao posledica povrede.

Nematerijalna šteta može da obuhvati naknadu za:

• pretrpljene fizičke bolove;
• pretrpljeni strah;
• duševne bolove zbog naruženosti, ako je ostao ožiljak ili druga trajna promena izgleda;
• duševne bolove zbog umanjenja životne aktivnosti, ukoliko su nastale trajne posledice koje utiču na svakodnevni život.

Pravni osnov za naknadu nematerijalne štete nalazi se u članu 200. Zakona o obligacionim odnosima.

Ne postoji unapred određena tarifa po kojoj se svaki ujed psa naplaćuje u istom iznosu. Sud uzima u obzir težinu i mesto povrede, intenzitet i trajanje bolova i straha, eventualne ožiljke, posledice po zdravlje i druge okolnosti konkretnog slučaja.

Zato iznosi koji se mogu pronaći na internetu ne predstavljaju garanciju da će oštećeni dobiti isti iznos.

U odluci Rev 2829/2020 Vrhovni sud je razmatrao upravo kriterijume za određivanje pravične novčane naknade nematerijalne štete.

Pročitajte odluku Vrhovnog suda Rev 2829/2020.

Kako se ostvaruje naknada štete?

Naknadu štete možete pokušati da ostvarite vansudskim putem, podnošenjem zahteva odgovornom licu ili nadležnom organu. Ako dogovor nije moguć, naknada se može tražiti u sudskom postupku.

U praksi, postupak obično obuhvata nekoliko koraka:

• Prikupljanje medicinske dokumentacije i drugih dokaza o ujedu i posledicama.
• Utvrđivanje lica koje je odgovorno za nastalu štetu.
• Podnošenje odštetnog zahteva i pokušaj vansudskog rešavanja spora.
• Ako zahtev ne bude prihvaćen ili ponuđena naknada nije odgovarajuća, razmatranje pokretanja sudskog postupka.

U sudskom postupku mogu biti potrebni medicinsko veštačenje i drugi dokazi kako bi se utvrdili obim povrede, trajanje i intenzitet bolova i straha, kao i eventualne trajne posledice.

Pre prihvatanja vansudske nagodbe važno je da pažljivo proverite šta njome obuhvatate. Potpisivanjem sporazuma možete se odreći daljih potraživanja u vezi sa istim događajem, u zavisnosti od sadržine sporazuma.

Oprez: advokat vas zove i nudi besplatno zastupanje – šta treba da znate?

Nakon ujeda psa može se dogoditi da vas, iako niste nikoga kontaktirali, pozove advokat ili neko ko se predstavlja kao njegov saradnik i ponudi da besplatno vodi postupak za naknadu štete.

Takva ponuda sama po sebi ne znači da je u pitanju nešto nezakonito. Advokat može imati različite modele naplate i zastupanja. Ipak, ako vas neko kontaktira neposredno nakon događaja, a vi mu niste dali svoje podatke, imate puno pravo da pitate kako je došao do vašeg telefonskog broja i informacija o ujedu.

Pre nego što prihvatite ponudu, obratite pažnju na nekoliko stvari:

1. Kako je advokat došao do vaših podataka?

Pitajte ko mu je dostavio vaše ime i broj telefona. Ako su vaši podaci pribavljeni od neke zdravstvene ustanove, službe ili drugog izvora, imate pravo da tražite objašnjenje o njihovom poreklu i načinu korišćenja.

2. Šta tačno znači „besplatno zastupanje“?

Tražite da vam se jasno objasni da li plaćate advokatsku naknadu, da li postoji naknada u slučaju uspeha i ko snosi eventualne troškove postupka. Nemojte se zadovoljiti samo usmenim obećanjem da vas zastupanje ništa neće koštati.

3. Ko dobija dosuđene troškove postupka?

Proverite kome pripadaju troškovi advokatskog zastupanja koje sud eventualno dosudi i da li se oni uračunavaju u naknadu koju dobijate vi.

4. Da li advokat može da zaključi nagodbu bez vaše saglasnosti?

Nemojte potpisivati punomoćje ili drugi dokument dok ne razumete njegova ovlašćenja. Posebno proverite da li advokat može da zaključi poravnanje, povuče tužbu ili se odrekne određenog zahteva bez vašeg prethodnog odobrenja.

5. Da li ste dobili sve uslove napismeno?

Tražite da vam se pre potpisivanja dostave punomoćje i dogovor o zastupanju, kao i jasno objašnjenje svih troškova i obaveza.

Važno je da znate da imate pravo da sami izaberete advokata. Ne morate prihvatiti ponudu osobe koja vas je prva pozvala, niti ste dužni da odmah potpišete bilo kakav dokument.

Ako vam način na koji je neko došao do vaših podataka ili način na koji vam nudi zastupanje deluje sumnjivo, nemojte žuriti. Prvo proverite sve okolnosti i uslove.

Koliko vremena imate da tražite naknadu štete?

Prema opštem pravilu iz člana 376. Zakona o obligacionim odnosima, potraživanje naknade štete zastareva za tri godine od kada je oštećeni saznao za štetu i za lice koje je štetu prouzrokovalo.

U svakom slučaju, potraživanje zastareva za pet godina od kada je šteta nastala.

Međutim, u konkretnom slučaju mogu biti važne i posebne okolnosti, uključujući trenutak kada je oštećeni saznao za odgovorno lice i eventualna pravila o prekidu ili zastoju zastarelosti.

Nemojte čekati poslednji trenutak za pokretanje postupka. Čak i kada zakonski rok još nije istekao, protokom vremena može biti teže da prikupite dokaze i utvrdite sve okolnosti događaja.

Da li vam je potreban advokat?

Nije svaki slučaj ujeda psa isti. Kod lakših povreda i nespornih okolnosti možda će biti moguće da zahtev rešite bez sudskog postupka. Međutim, kada postoje ozbiljnije povrede, trajne posledice, sporno pitanje odgovornosti ili neslaganje oko visine naknade, stručna pravna pomoć može biti veoma korisna.

Pre nego što prihvatite bilo kakvu ponudu za zastupanje, proverite ko vas zastupa, pod kojim uslovima i šta tačno potpisujete.

Najvažnije je da ne dozvolite da vas neprijatno iskustvo i želja da što pre rešite problem navedu da donesete odluku bez dovoljno informacija.